Política de privacidad
En esta página le explicamos qué datos personales tratamos cuando visita daiser.net, compra en la tienda o nos escribe, para qué los usamos y qué derechos tiene.
1. Responsable del tratamiento
- Daiser Globaltec S.L.
- NIF: B25816562
- Domicilio: C/ Doctor Huguet 9, 25180 Alcarràs (Lleida), España
- Teléfono: (+34) 973 820 082
- Email: info@daiser.net
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Compra en la tienda | Nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono, productos comprados, importe | Gestionar el pedido, el envío, la factura, las devoluciones y la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal fiscal y contable (art. 6.1.c) |
| Pago | Datos de la tarjeta o del medio de pago | Cobrar el pedido. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cuenta de cliente (opcional) | Nombre, email, contraseña cifrada, historial de pedidos | Darle acceso a sus pedidos y agilizar compras futuras | Consentimiento (art. 6.1.a), al crear la cuenta |
| Formulario de contacto o email | Nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje | Responder a su consulta o preparar un presupuesto | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) |
| Navegación | Datos de uso de la web mediante cookies de analítica | Saber cuántas visitas recibimos y qué páginas se consultan, para mejorar la web | Consentimiento (art. 6.1.a), que puede dar o retirar en el aviso de cookies |
| Seguridad del sitio | Dirección IP y registros técnicos del servidor | Proteger la web frente a abusos y ataques | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender su petición. Si no los facilita, no podremos tramitar el pedido o responder a la consulta. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos sobre usted.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Pedidos y facturas: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (6 años para la documentación contable según el Código de Comercio, y los plazos de prescripción tributaria). Los datos necesarios para la garantía se conservan durante el periodo de garantía.
- Cuenta de cliente: hasta que nos pida eliminarla.
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año después, salvo que deriven en un pedido.
- Cookies de analítica: según se indica en la Política de cookies.
Pasados estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades y después se eliminan.
4. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:
- Alojamiento web: proveedor de hosting con servidores en la Unión Europea.
- Pagos: WooPayments (Automattic) y su procesador Stripe, para cobrar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
- Transporte: la empresa de mensajería que entrega su pedido (actualmente MRW), que recibe el nombre, la dirección y el teléfono de entrega.
- Analítica: Google Ireland Limited (Google Analytics), solo si acepta las cookies de analítica.
- Asesoría y administraciones públicas: cuando lo exija la ley, por ejemplo la Agencia Tributaria.
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores (Stripe, Google) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos allí. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que haya dado, sin que eso afecte a lo tratado antes. Escríbanos a info@daiser.net o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quiere ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
La tienda está dirigida a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), copias de seguridad, acceso restringido al panel de gestión y actualizaciones de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o la forma en que trabajamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.